⭐DOMANDE FREQUENTI⭐
In questa pagina trovi le risposte alle domande più comuni su spedizioni, pagamenti, resi e assistenza.
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In quanto tempo spedite?
Spediamo in 24/48 ore lavorative. Gli ordini effettuati nel weekend vengono elaborati il martedì successivo.
Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione è gratuita in Italia per ordini pari o superiori a €180, altrimenti varia in base alla città di destinazione e al volume di quello che viene acquistato.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai una mail con il link di tracciamento appena il pacco viene affidato al corriere.
Puoi anche verificare lo stato del pacco dalla pagina “Traccia il tuo ordine”.
Posso rendere un prodotto?
Sì, hai 14 giorni di tempo dalla consegna per effettuare un reso.
Chi paga le spese di reso?
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi o errori da parte nostra.
Come posso effettuare un cambio?
Contattaci via WhatsApp o tramite la pagina Contatti, indicando il numero dell’ordine e il prodotto che vorresti cambiare.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:
• Carta di credito
• PayPal (anche in 3 rate)
Posso pagare alla consegna?
No, il pagamento alla consegna non è disponibile.
Gli articoli sono originali?
Sì, vendiamo solo articoli originali dei marchi ufficiali.
Le misure indicate sono precise?
Sì, riportiamo sempre le misure ufficiali fornite dal produttore.
I colori delle foto possono differire?
Facciamo del nostro meglio per rappresentare i colori in modo fedele, ma potrebbero variare leggermente in base allo schermo utilizzato.
Avete negozi fisici?
Sì, abbiamo due negozi ad Arezzo.
Puoi trovare indirizzi e orari nella pagina Contatti.
Come posso contattarvi?
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Posso ritirare un ordine in negozio?
Sì, puoi selezionare il ritiro in negozio durante il checkout senza costi di spedizione.
I prodotti hanno garanzia?
Sì, tutti gli articoli sono coperti dalla garanzia ufficiale del brand.